Incidencias en el Congreso
Aquí te queremos ayudar a darle solución a posibles incidencias con las que te puedes encontrar a lo largo de todo el desarrollo del Congreso. Si no encuentras tu caso, puedes enviarnos la consulta a través de los emails del final de página.
No me llega el mail tras suscribirme en la página astrocongres.net
- Comprueba en tu carpeta Spam o Correo no deseado, en ocasiones va a parar allí. En ese caso notifica en tu gestor de correo que no es spam, para asi no tener problemas con la recepción de los mails del congreso.
- Comprueba en tu carpeta de Promociones y si estuviera alli, pásalo a tu carpeta principal (bandeja de entrada) para que los siguientes correos te lleguen a la bandeja de entrada.
- Es posible que no hayas escrito correctamente tu correo en la caja de suscripción. En ocasiones tambien puede haber un espacio, antes o despues del email, que no se aprecia visualmente. Inténtalo de nuevo.
- Comprueba que has seleccionado una de las tres opciones en "tu relación con la astrología" y marcado la casilla de aceptación de políticas de privacidad.
- En ocasiones, si tu cuenta de correo es de hotmail o yahoo, puede ser que no te lleguen por motivos ajenos a nuestra plataforma. Te recomendamos en ese caso que te suscribas con una cuenta de gmail.
No puedo ver los videos:
- Comprueba la fecha de emisión de la ponencia en la agenda de congreso. Los videos estarán disponibles durante 24 h. en su día correspondiente.
- En el caso de no ver el/los vídeos de las ponencias del día, actualiza/recarga la pestaña de tu navegador (pulsanso el simbolo de la flecha circular o presiona F5 si trabajas con Windows o presiona la tecla “cmd” o «command» al mismo tiempo que la tecla “R” en entorno Mac). Suele ser debido a que con anterioridad se ha visitado la página y el navegador lo guarda en caché.
- El video se "entrecorta". Comprueba tu conexión a internet, es posible que en esos momentos tu conexión no sea óptima. O bien es una incidencia temporal de la plataforma Vimeo, ya que nuestros videos estan alojados en sus servidores.
En la página de ponentes no veo la caja de comentarios.
- En ese caso, actualiza la pestaña del navegador, (presiona F5 si trabajas con S.O. Windows o presiona la tecla “cmd” o «command» al mismo tiempo que la tecla “R” en entorno Mac). Suele ser problema de caché (información grabada previamente en el navegador)
EMAILS DE CONTACTO:
Para cualquier duda o consulta puedes contactar con:
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